立榮 不合理制度下的傲慢態度與制度

今天早上趕著做7:40做往台東的飛機，依照立榮的規定，必須於30分鐘以前劃位，
果然今天就被這個規定給整了>....

由於立榮的新規定，訂位時， 必須先於搭機前，到機場或是指訂旅行社進行付款動作，
也就是說，我已經付款，雙方有契約關係。

於6:58 先打電話進機場，向服務人員表達已經在路上，請人員協助保留位置，該名小姐
直接回答：

沒有保留，必須於30分鐘前提早到機場劃位....OOXX


在司機大哥的幫忙下，於7:12分趕到櫃台，沒錯，就是差了2分鐘，結果：

立榮航空已經把候補的乘客全部補上....15名乘客，我也是被犧牲的其中1名....

長久以來，航空公司的訂票制度都是很傲慢的方式.....

以立榮為例，要乘客預約時，預先付款，ok...當乘客付款以後，若沒有按照30分鐘提早
劃位的規定，結果，你的機票只能選擇保留1年，或是退票時，還要損失1成的金額.....

為什麼航空公司不考慮：如果已經付款的乘客，雖然無法在30分鐘前到場，但是當天
透過電話等方式，親自向航空公司表達保留該權利時，可以允以保留....畢竟，乘客已
經事先付款了.....


交通部民航局身為主管機關，是否應該善盡管理之責任，考量民間疾苦，針對航空業者
一些不合適，傲慢的做法，就主管機關的立場，予以督導，並制訂更合時宜的遊戲規則
。